Політика конфіденційності
Редакція від 11.10.2026
Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт cleanavy.com, навіщо, на якій підставі, кому їх передаємо і які права ви маєте. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних: ФОП Алєксєєв Юрій Володимирович, що працює під назвою Cleanavy (далі: Cleanavy, ми). Зв’язатися з нами щодо персональних даних: телефон +38 (096) 727-33-77, Telegram t.me/cleanavy.
2. Які дані ми збираємо
- Дані заявки на хімчистку: ім’я, номер телефону, зручний спосіб зв’язку, e-mail (за бажанням).
- Для авто: клас, марка й модель, обрані пакет і послуги, відповіді калькулятора вартості (якщо ним користувались).
- Для меблів: що потрібно почистити та адреса, куди приїхати майстру.
- Ваш коментар і обране місто (локація).
- Технічні дані, потрібні для захисту від спаму (перевірка Cloudflare Turnstile).
- Якщо ви входите через Google: ім’я та e-mail, які надає Google, та історія ваших замовлень.
Ми не збираємо дані банківських карток і не просимо надсилати документи.
3. Навіщо ми обробляємо дані і на якій підставі
- Щоб прийняти заявку, зв’язатися з вами, узгодити час і надати послугу. Підстава: ваша згода, яку ви даєте, надсилаючи заявку, і укладення та виконання договору про надання послуг (ст. 11 Закону).
- Щоб вести історію замовлень у кабінеті (якщо ви входите через Google). Підстава: ваша згода.
- Щоб захистити сайт від спаму та зловживань. Підстава: наш законний інтерес.
Ми не використовуємо ваші дані для розсилок реклами і не продаємо їх.
4. Кому ми передаємо дані
Дані обробляють лише сервіси, без яких сайт не працює (розпорядники персональних даних):
- Supabase: зберігання заявок у базі даних;
- Cloudflare: хостинг сайту та захист від спаму (Turnstile);
- Telegram: сповіщення менеджеру Cleanavy про нову заявку;
- Google: вхід через Google (лише якщо ви ним користуєтесь).
Сервери цих компаній можуть розташовуватися за межами України. Передаємо дані лише в обсязі, потрібному для мети обробки, відповідно до ст. 29 Закону. Державним органам дані надаються лише у випадках, передбачених законом.
5. Скільки ми зберігаємо дані
Не довше, ніж це потрібно для мети обробки: як правило, до 3 років після вашого останнього звернення, або до відкликання вами згоди, якщо закон не вимагає зберігати їх довше.
6. Ваші права
Відповідно до ст. 8 Закону ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, навіщо і кому їх передаємо;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправити неточні дані або видалити їх;
- відкликати згоду на обробку;
- заперечити проти обробки;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися правами, зв’яжіться з нами (розділ 1). Відповімо протягом 30 календарних днів.
7. Файли cookie та локальне сховище
Сайт не використовує рекламні cookie. У браузері (localStorage) зберігаються лише ваші налаштування: обране місто та тема (світла чи темна). Сервіс Cloudflare Turnstile може використовувати технічні дані браузера, щоб відрізнити людину від бота.
8. Безпека
Дані передаються зашифрованим з’єднанням (HTTPS). Доступ до заявок мають лише уповноважені працівники Cleanavy. Ключі доступу до бази даних не потрапляють у браузер.
9. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна редакція завжди на цій сторінці, дата вказана вгорі.